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提交报名并完成支付后，系统在 10 分钟内生成电子凭证，可在账号中心「我的报名」中查看与下载。若超过 30 分钟仍未收到，请核对手机号是否正确或联系客服 400-816-2026。

开赛前 48 小时可免费改签一次，改签后不可再退。开赛前 24 小时内申请退票，退还票价 70%；开赛当日不接受退票，可将名额转让给已实名登记的同行人。

单场观赛票与双人同行票对应普通观赛区，全程通行票可进入主看台与热身区通道。入场时以凭证上的区域编号为准，现场工作人员会引导入座。

14 周岁以下参与者需由成年监护人陪同报名，并在报名表单中填写监护人姓名与手机号。16 周岁以上可独立报名，入场时需出示本人身份证件。

在账号中心「订单与发票」中提交开票信息，电子发票一般在 3 个工作日内发送至预留邮箱。已开票订单如需冲红，请先联系客服核实订单状态。

同一场次满 10 人可走团体通道，享受统一座位区与专属检录窗口。请提前 5 个工作日发邮件至 service@qgwqai.cn，注明人数、场次与联系人方式。